Acesse o fluxo → Urgência → Atendimento de Urgência
1) Informe o número do cartão do beneficiário ou o CPF do titular e avance.
2) Confira as informações e avance. Se houver mais de um beneficiário listado, quando é informado o CPF do titular, basta selecionar aquele que terá o atendimento de urgência.
3) Informe o MÉDICO, ESPECIALIDADE, DATA DE ATENDIMENTO, HORA DO ATENDIMENTO e CID. Clique em avançar para prosseguir.
4) Confira as informações e avance novamente para gerar o número de guia. Realize a impressão para que o beneficiário e o médico possam assinar.
Cancelamento
Para cancelar guia de consulta de urgência, acesse:
Fluxo: → Principal → Cancelar Guia
1) Informe o número da guia e clique em avançar.
2) Informe o motivo do cancelamento e avance para concluir o cancelamento.
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Observação 1: após a solicitação não há necessidade de confirmação em sistema, pois a guia de consulta de urgência é autorizada automaticamente.
Observação 2: o beneficiário possui direito de retorno a consulta de urgência em até 24 após o registro da consulta. A data e o horário consideração são o que foi informado pelo responsável (atendente) no momento da solicitação da consulta.
- Para testar o processo e aprender um pouco mais, utilize a base de Homologação https://homologacao.infoway-pi.com.br/plansaude. Verifique sempre se a versão atual está igual a de produção.
- Qualquer informação que esteja em desconformidade ao que está listado aqui, deverá ser comunicado ao suporte especializado.
- Todas as informações aqui listadas são de uso interno da Infoway e não devem ser compartilhados com terceiros.
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