Como resolver pendências de Autorizações

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Last updated: ago. 11, 2021
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Informações Importantes

  • A opção possibilita o médico regulador tornar itens pendentes, em vez de negar o atendimento. Mas para que o atendimento volte para regulação e seja novamente avaliado, será necessário resolver a pendência.

  • Disponível para o login de “prestador”.

 

 

1) Acesse o “Painel de Regulação”

Fluxo: → Relatórios → Regulação → Painel de Regulação

 

2) Localize as “guias pendentes” e em seguida clique no link correspondente para resolver a pendência

3) Adicione mais informações no quadro clínico e anexe os exames e laudos que embasam a solicitação e em seguida clique em “avançar”

4) Confirma as informações e “avance” para finalizar

5) Após resolvida a pendência, a autorização voltará para a situação “solicitado(a)” e será encaminhada novamente para regulação.

As autorizações que voltam para o status solicitado também têm seu SLA reiniciado, ou seja, mesmo que tenha aguardando alguns dias para ser regulada, será necessário aguardar novamente o mesmo prazo de regulação.

Para dúvidas e outras informações entre em contato com nosso suporte.