Como resolver pendências de Autorizações
- Nágila Nascimento (Unlicensed)
Informações Importantes
A opção possibilita o médico regulador tornar itens pendentes, em vez de negar o atendimento. Mas para que o atendimento volte para regulação e seja novamente avaliado, será necessário resolver a pendência.
Disponível para o login de “prestador”.
1) Acesse o “Painel de Regulação”
Fluxo: → Relatórios → Regulação → Painel de Regulação
2) Localize as “guias pendentes” e em seguida clique no link correspondente para resolver a pendência
3) Adicione mais informações no quadro clínico e anexe os exames e laudos que embasam a solicitação e em seguida clique em “avançar”
4) Confirma as informações e “avance” para finalizar
5) Após resolvida a pendência, a autorização voltará para a situação “solicitado(a)” e será encaminhada novamente para regulação.
As autorizações que voltam para o status solicitado também têm seu SLA reiniciado, ou seja, mesmo que tenha aguardando alguns dias para ser regulada, será necessário aguardar novamente o mesmo prazo de regulação.
Para dúvidas e outras informações entre em contato com nosso suporte.