Consulta Eletiva: Como Solicitar e Cancelar Guia

Solicitação

1) Para solicitar uma consulta eletiva é preciso acessar o sistema com login de Prestador.

Open

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2) Após entrar no sistema, siga o seguinte fluxo:

Fluxo: Consulta Eletiva → Solicitar Consulta

Open

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3) Preencha o número do cartão do beneficiário (titular ou dependente) ou número do CPF do titular.

Se houver preenchido com o CPF do titular, selecione o beneficiário que receberá o atendimento. Se houver preenchido o número do cartão, apenas confira as informações e avance.

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4) Preencha o Tipo de Consulta, Médico e Especialidade.

• Tipo de Consulta: Primeira Consulta ou Retorno;

• Médico: pesquisar por parte do nome ou CRM;

• Especialidade: especialidade do atendimento.

Em seguida clique em Avançar.

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5) Confira as informações da guia. Se estiver tudo certo basta clicar em avançar novamente para gerar o número de autorização (número da guia).

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Cancelar Guia

Para cancelar guia de consulta, acesse:

Login: Prestador / Atendente ou Faturista do Prestador

Fluxo: → Principal → Cancelar Guia  OU Atendimento → Cancelar Guia

1) Informe o número da guia e selecione Avançar.

2) Preencha o campo Motivo e selecione Avançar para concluir o cancelamento da guia.