O primeiro passo é entra no link disponibilizado pelo convenio e usar o fluxo:

Aba principal → Entrar no sistema.

Como mostra a imagem abaixo.

Preencha com os seus dados de acesso para entrar no sistema e clique em "Confirmar", para ter acesso as funcionalidades do mesmo.

• Usuário;
• Senha;

Como mostra as imagens abaixo.

Como solicitar outra senha

Na página inicial existe um opção de " Esqueci minha senha", onde e possivel solicitar outra senha como mostra a imagem abaixo.

Ao clicar na opção na " Esqueci minha senha" o sistema irá lhe direcionar para a página onde você deve marcar a opção "Esqueceu sua senha", depois clique em avançar para prosseguir com a solicitação,  como mostra a imagem abaixo.

Feito isso você vai ser direcionado para a pagina onde é necessário colocar o e-mail que foi cadastrado em sistema, para que seja possivel o envio do link de redefinição de senha, como mostra a imagem abaixo.