INFORMAÇÕES INICIAIS
Logins utilizados para visualizar as informações:
- Atendente de Prestador (faturista)
- Prestador (CNPJ)
Fluxo: → Faturamento → Enviar Lote de Guias TISS
1) Informar a competência e selecionar o arquivo XML correspondente. Em seguida é só avançar para gerar o número de lote correspondente.
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Como cancelar um Lote?
Fluxo: → Faturamento → Cancelar Lote de Guias
Login: Prestador / Atendente (Faturista) de Prestador
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1) Informe o número do lote e clique em avançar.
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2) Confira as informações e avance.
Obs 1.: Se o lote estiver com situação diferente de Enviado(a), não será possível o cancelamento. Outras situações possíveis após o envio são: Recebido(a), Auditado(a), Faturado(a).
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3) Informe o motivo do cancelamento e avance.
Obs 2.: Quando o lote é cancelado, todas as guias dele voltam para a situação anterior à geração de lote.
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- Para testar o processo e aprender um pouco mais, utilize a base de Homologação https://homologacao.infoway-pi.com.br/plansaude. Verifique sempre se a versão atual está igual a de produção.
- Qualquer informação que esteja em desconformidade ao que está listado aqui, deverá ser comunicado ao suporte especializado.
- O suporte não pode cancelar lote de prestador, mesmo que seja solicitado formalmente por e-mail. É responsabilidade do prestador gerir suas informações.
- Todas as informações aqui listadas são de uso interno da Infoway. Esta página não deve ser compartilhada com terceiros.
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