Para solicitar uma consulta é preciso acessar o sistema com login de Prestador ou colaborador com perfil "ATENDIMENTO". (Vide passo anterior: Status de Adesão )
Após logar no sistema, siga o seguinte fluxo: → WORKSPACE → SOLICITAÇÕES
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Na tela seguinte, no campo "MÉDICO HOSPITALAR", deve clicar no módulo "CONSULTA"
Na tela seguinte, aparecerá o campo para busca e localização do beneficiário a ser atendido, localize-o pelo CPF ou número do cartão do convênio, em seguida, clique no nome do mesmo:
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Após selecionar o beneficiário, o sistema apresentará a tela para preenchimento da solicitação da consulta.
Primeiramente o prestador deverá conferir os dados do beneficiário, bem como verificar a elegibilidade desse paciente clicando em "INFORMAÇÕES ADICIONAIS":
Será mostrado mais dados do beneficiário, informações do plano (como a acomodação) e se o mesmo possui carências a cumprir:
Após verificar a elegibilidade do paciente, o prestador irá preencher os dados para solicitação da consulta:
Ressaltamos que o prestador deverá forcar em preencher os campos com *
→ Profissional executante: É o profissional que realizará a consulta no paciente
→ Código CBO: é a especialidade do profissional (o mesmo médico pode possuir mais de 1 especialidade)
→ Regime de atendimento: Informar o regime de atendimento (geralmente ambulatorial)
→ Especialidade da guia: Deverá ser informado a especialidade do atendimento
→ Carater do atendimento: Deverá informar que a demanda é eletiva ou urgência (focaremos na solicitação eletiva)
→ Data do atendimento: Será informada a data em que o atendimento ocorrerá
→ Procedimento: Será escolhido o código da consulta de acordo com a especialidade desejada, bem como acordo do prestador com o convênio
→ Anexos: campo dedicado para inclusão de documentos pertinentes à solicitação.
Depois de todos os dados obrigatórios preenchidos, o prestador clicará no botão inferior direiro "PROXIMO", onde será levado para a proxima tela, que é de Resumo da solicitação.
Nessa tela, é onde o prestador irá conferir todos os dados solicitados e poderá voltar para corrigir alguma informação antes que a guia seja gerada:
Verificando que todos os dados estão corretos, o prestador deverá clicar no botão "CONCLUIR" e a guia será gerada.
Por fim, teremos a tela de confirmação da geração da guia com número da solicitação, botão para imprirmir guia, e botão para captura, caso o beneficiário realize a consulta no momento da solicitação.
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P.
Segue Abaixo vídeo mostrando o fluxo de solicitações, contendo o tutorial de como criar guia de consulta: