Como solicitar consulta eletiva?
1) Para solicitar uma consulta eletiva é preciso acessar o sistema com login de Prestador.
2) Após logar no sistema, siga o seguinte fluxo: → Consulta Eletiva → Solicitar Consulta
3) Preencha o número do cartão do beneficiário (titular ou dependente) ou número do CPF do titular.
Se houver preenchido com o CPF do titular, selecione o beneficiário que receberá o atendimento. Se houver preenchido o número do cartão, apenas confira as informações e avance.
4) Preencha o Tipo de Consulta, Médico e Especialidade.
- Tipo de Consulta: Primeira Consulta ou Retorno;
- Médico: pesquisar por parte do nome ou CRM;
- Especialidade: especialidade do atendimento.
Em seguida clique em avançar.
5) Confira as informações da guia. Se estiver tudo certo basta clicar em avançar novamente para gerar o número de autorização (número da guia).
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Está concluído o processo de solicitação de Consulta Eletiva.
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Cancelamento
Para cancelar guia de consulta, acesse:
Fluxo: → Principal → Cancelar Guia
Login: Prestador / Atendente (Faturista) de Prestador
1) Informe o número da guia e avance.
2) Informe o motivo do cancelamento e avance.
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- Para testar o processo e aprender um pouco mais, utilize a base de Homologação https://homologacao.infoway-pi.com.br/plansaude.
- Para saber mais sobre as regras de validação desse processo, leia a página "Consulta Eletiva - Regras e Validações".
- Qualquer informação que esteja em desconformidade ao que está listado aqui, deverá ser comunicado ao suporte especializado.
- Todas as informações aqui listadas são de uso interno da Infoway e não devem ser compartilhados com terceiros.
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