Exame Eletivo: Como Solicitar, Confirmar e Cancelar

Owned by Italo Ricardo dos Santos
Last updated: abr. 21, 2022 by Bárbara Dayanna Bastos Machado
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SOLICITAÇÃO DE EXAME ELETIVO

 

Fluxo:  Exames e Terapias → Solicitar Exames

1) Informe o número do Cartão do beneficiário ou CPF do titular e avance. 

2) Informe o MÉDICO SOLICITANTE, ESPECIALIDADE, PROCEDIMENTO, QUADRO CLÍNICO detalhado e ANEXO com o pedido médico.

Os exames complementares devem ser anexados para  comprovar a necessidade de realização de exames de alta complexidade e alto custo.

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3) No momento de informar o Procedimento e a Quantidade do(s) exame(s), observe que existe a opção INSERIR:

Faz-se necessário selecionar (pressionar) a opção INSERIR para que o exame possa ser Incluído na guia, caso contrário o sistema irá apresentar a validação "O campo procedimento deve ser preenchido".

Caso seja necessário a solicitação de mais de um exame na mesma guia, o processo deve ser realizado com cada item, só após Inserir os itens na guia é que será permitido a geração da autorização.

 

4) Após preencher todos campos supracitados, confira as informações e clique em avançar para gerar o número da guia de solicitação de exames.

Clique em imprimir se desejar.

 

Observação: Alguns exames poderão ser autorizados automaticamente e outros aguardarão regulação médica.

Para casos em que o procedimento solicitado exigir regulação, acompanhe o andamento da guia através do Fluxo: Relatórios → Atendimento → Visualizar/Imprimir Guia

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CONFIRMAÇÃO DE EXAME ELETIVO

Após a autorização do(s) exame(s), é necessário realizar a confirmação do atendimento em sistema.

Acesse: Exames e Terapias → Confirmação de Exames

1) Informe o número do cartão do beneficiário ou CPF do titular e avance. 

 

2) Confira as informações e selecione o beneficiário. Clique em avançar para seguir com a confirmação.

3) Se houver mais de uma guia autorizada, ou parcialmente autorizada, selecione a que será confirmada e clique em avançar.

4) Selecione o procedimento que será confirmado e clique em avançar. Nesta etapa, se houverem mais de um procedimento autorizado, poderá ser selecionado apenas o que será confirmado no dia e os demais procedimentos continuarão disponíveis para confirmação.

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  • Para cada confirmação será gerado um novo número de guia.

  • Apenas a guia de confirmação é válida para FATURAMENTO.

5) Após conferir as informações, clique em avançar para prosseguir com a confirmação do procedimento.

Caso seja necessário a impressão da guia, clique em imprimir para posterior envio da guia de confirmação ao faturamento.

CANCELAMENTO DE EXAMES

Para cancelar a guia de confirmação:

Acesse: Exames e Terapias → Cancelar Exames

1) Informe o número da guia e avance.

 

2) Informe o motivo do cancelamento e selecione os procedimentos que serão cancelados.

3) Após a conclusão do cancelamento será gerado um número de guia

 

SEGUE VIDEO TUTORIAL DE COMO SOLICITAR E CONFIRMAR EXAME ELETIVO: