Solicitação

Como solicitar consulta eletiva?

1) Para solicitar uma consulta eletiva é preciso acessar o sistema com login de Prestador.

...

Image Added

.

2) Após logar no sistema, siga o seguinte fluxo: → Consulta Eletiva → Solicitar Consulta

Image Modified

.

3) Preencha o número do cartão do beneficiário (titular ou dependente) ou número do CPF do titular.

Se houver preenchido com o CPF do titular, selecione o beneficiário que receberá o atendimento. Se houver preenchido o número do cartão, apenas confira as informações e avance.

Image Added

...

.

4) Preencha o Tipo de Consulta, Médico e Especialidade.

Tipo de Consulta: Primeira Consulta ou Retorno;
Médico: pesquisar por parte do nome ou CRM;
Especialidade: especialidade do atendimento.

Em seguida clique em avançar.

...

Image Added

.

5) Confira as informações da guia. Se estiver tudo certo basta clicar em avançar novamente para gerar o número de autorização (número da guia).

Image Added

Image Removed

...

.

Image Added.

.

Está concluído o processo de solicitação de Consulta Eletiva.

.

...

Dica
Não é necessário utilizar o fluxo "Confirmar Consulta", pois a guia de Consulta Eletiva já é gerada na situação "confirmado(a)".

.

...

Cancelar Guia

Para cancelar guia de consulta, acesse:

Fluxo: → Principal → Cancelar Guia

Fluxo: → Principal → Cancelar Guia OU Atendimento → Cancelar Guia

Image Added

1) Informe o número da guia e

...

selecione Avançar.

Image Added

2)

...

.

Informações

Para testar o processo e aprender um pouco mais, utilize a base de Homologação https://homologacao.infoway-pi.com.br/plansaude.
Para saber mais sobre as regras de validação desse processo, leia a página "Consulta Eletiva - Regras e Validações".
Qualquer informação que esteja em desconformidade ao que está listado aqui, deverá ser comunicado ao suporte especializado.
Todas as informações aqui listadas são de uso interno da Infoway e não devem ser compartilhados com terceiros.

Veja também:

Filtrar por etiqueta (Conteúdo por etiqueta)

showLabels	false
max	5
spaces	com.atlassian.confluence.content.render.xhtml.model.resource.identifiers.SpaceResourceIdentifier@258329
showSpace	false
sort	modified
reverse	true
type	page
cql	label = "consultaeletiva" and type = "page" and space = "TICKET"
labels	kb-how-to-article

...

hidden	true

...

Preencha o campo Motivo e selecione Avançar para concluir o cancelamento da guia.

Image Added

.

P.

Versões comparadas

Versão antiga 1

Nova versão Atual

Chave

Solicitação

1) Para solicitar uma consulta eletiva é preciso acessar o sistema com login de Prestador.

Image Added

2) Após logar no sistema, siga o seguinte fluxo: → Consulta Eletiva → Solicitar Consulta

Image Modified

.

3) Preencha o número do cartão do beneficiário (titular ou dependente) ou número do CPF do titular.

Se houver preenchido com o CPF do titular, selecione o beneficiário que receberá o atendimento. Se houver preenchido o número do cartão, apenas confira as informações e avance.

Image Added

4) Preencha o Tipo de Consulta, Médico e Especialidade.

Tipo de Consulta: Primeira Consulta ou Retorno;

Médico: pesquisar por parte do nome ou CRM;

Especialidade: especialidade do atendimento.

Em seguida clique em avançar.

Image Added

5) Confira as informações da guia. Se estiver tudo certo basta clicar em avançar novamente para gerar o número de autorização (número da guia).

Image Added

.

.

Image Added.

.

Está concluído o processo de solicitação de Consulta Eletiva.

.

Cancelar Guia

Para cancelar guia de consulta, acesse:

Fluxo: → Principal → Cancelar Guia OU Atendimento → Cancelar Guia

Image Added

1) Informe o número da guia e

selecione Avançar.

2)

Veja também:

Preencha o campo Motivo e selecione Avançar para concluir o cancelamento da guia.

Comparação de Páginas

Versões comparadas

Versão antiga 1

Nova versão Atual

Chave

<span class="diff-html-changed" data-a11y-before="Start of changed content" data-a11y-after="End of changed content" id="changed-diff-0">[data-colorid=</span>

1) Para solicitar uma consulta eletiva é preciso acessar o sistema com login de Prestador.

Image Added

2) Após logar no sistema, siga o seguinte fluxo: → Consulta Eletiva → Solicitar Consulta

Image Modified

.

3) Preencha o número do cartão do beneficiário (titular ou dependente) ou número do CPF do titular.

Se houver preenchido com o CPF do titular, selecione o beneficiário que receberá o atendimento. Se houver preenchido o número do cartão, apenas confira as informações e avance.

Image Added

4) Preencha o Tipo de Consulta, Médico e Especialidade.

Tipo de Consulta: Primeira Consulta ou Retorno;

Médico: pesquisar por parte do nome ou CRM;

Especialidade: especialidade do atendimento.

Em seguida clique em avançar.

Image Added

5) Confira as informações da guia. Se estiver tudo certo basta clicar em avançar novamente para gerar o número de autorização (número da guia).

Image Added

.

.

Image Added.

.

Está concluído o processo de solicitação de Consulta Eletiva.

.

Cancelar Guia

Para cancelar guia de consulta, acesse:

Login: Prestador / Atendente (Faturista) de Prestador

Fluxo: → Principal → Cancelar Guia OU Atendimento → Cancelar Guia

Image Added

1) Informe o número da guia e

selecione Avançar.

2)

Veja também:

Preencha o campo Motivo e selecione Avançar para concluir o cancelamento da guia.